Algemene voorwaarden

Artikel 1 – Definities


a. Opdrachtgever: de partij die een opdracht verstrekt aan TOP-WEBDESIGN.NL

b. Opdrachtnemer: TOP-WEBDESIGN.NL, gevestigd aan de Gerbrandyborch 4, 5241 HK Rosmalen

c. Opdracht: het verzoek tot het leveren van diensten en/of producten tegen betaling

d. Werkzaamheden: alle activiteiten die TOP-WEBDESIGN.NL uitvoert voor de opdrachtgever

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, opdrachten en overeenkomsten van TOP-WEBDESIGN.NL. Afwijkingen gelden alleen indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Offertes


Offertes zijn vrijblijvend, tenzij anders vermeld. Ze zijn 1 maand geldig en exclusief bijkomende kosten zoals reis- of verzendkosten.

Artikel 4 – Opdrachten en wijzigingen

Opdrachten worden bevestigd schriftelijk of mondeling. Wijzigingen zijn alleen geldig na schriftelijke goedkeuring door beide partijen. Meerwerk wordt apart in rekening gebracht.

Artikel 5 – Uitvoering


TOP-WEBDESIGN.NL levert naar beste inzicht en vermogen. Tenzij schriftelijk afgesproken, zijn tijdsplanningen indicatief. De opdrachtgever zorgt voor tijdige aanlevering van benodigde gegevens.

Artikel 6 – Inschakeling derden

OP-WEBDESIGN.NL mag derden inschakelen indien dit nodig is voor een goede uitvoering van de opdracht. Wij werken daarbij met een zorgvuldig geselecteerd team van specialisten en externe partners die bijdragen aan een professionele oplevering van het project.

Het is de opdrachtgever niet toegestaan om, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van TOP-WEBDESIGN.NL, rechtstreeks contact op te nemen met deze ingeschakelde derden, noch om deze partijen buiten TOP-WEBDESIGN.NL om in te schakelen voor eigen werkzaamheden. Bij overtreding hiervan behoudt TOP-WEBDESIGN.NL zich het recht voor om de overeenkomst per direct te beëindigen en/of schadevergoeding te vorderen.


Artikel 7 – Prijzen


Alle prijzen zijn exclusief btw en in euro’s, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 8 – Advieswerkzaamheden


Adviezen worden naar beste inzicht gegeven, zonder garantie op resultaat. TOP-WEBDESIGN.NL is niet aansprakelijk voor gevolgen van opgevolgd advies.

Artikel 9 – Exclusiviteit


Er is geen exclusiviteit, tenzij schriftelijk overeengekomen.

Artikel 10 – Gebruik klantnamen


TOP-WEBDESIGN.NL mag klantnamen en gerealiseerde projecten vermelden voor promotiedoeleinden, tenzij schriftelijk bezwaar is gemaakt.

Artikel 11 – Intellectueel Eigendom


TOP-WEBDESIGN.NL mag klantnamen en gerealiseerde projecten vermelden voor promotiedoeleinden, tenzij schriftelijk bezwaar is gemaakt.

Artikel 12 – Betaling

a. Voor aanvang van het project wordt 50% van het totaalbedrag gefactureerd als aanbetaling. Het resterende bedrag van 50% wordt gefactureerd binnen 7 dagen na oplevering van het project.

b. Indien de voortgang of oplevering van het project vertraagd wordt door het niet tijdig aanleveren van benodigde content, feedback of andere input door de opdrachtgever, behoudt TOP-WEBDESIGN.NL zich het recht voor om het volledige resterende bedrag tussentijds te factureren.

c. Standaard geldt een betalingstermijn van 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders overeengekomen. Voor het resterende bedrag na oplevering van een website geldt een betalingstermijn van maximaal 7 dagen.



d. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim en is een rente verschuldigd van 1,5% per maand over het openstaande bedrag.


e. Buitengerechtelijke incassokosten komen voor rekening van de opdrachtgever. Voor particuliere klanten wordt de staffel toegepast conform het Besluit vergoeding voor buitengerechtelijke incassokosten (BIK).

Artikel 13 – Eigendomsvoorbehoud


Geleverde producten blijven eigendom van TOP-WEBDESIGN.NL totdat volledige betaling is ontvangen.

Artikel 14 – Aansprakelijkheid


TOP-WEBDESIGN.NL is niet aansprakelijk voor indirecte schade. Aansprakelijkheid is beperkt tot de overeengekomen vergoeding, tenzij sprake is van opzet of grove schuld.

Artikel 15 – Klachten

Klachten dienen binnen 7 dagen schriftelijk te worden gemeld. Een klacht schort de betalingsverplichting niet op.

Artikel 16 – Annulering


Bij annulering is opdrachtgever verplicht reeds gemaakte kosten te vergoeden en kan TOP-WEBDESIGN.NL aanspraak maken op schadevergoeding.

Artikel 17 – Opzegging en beëindiging


TOP-WEBDESIGN.NL kan werkzaamheden opschorten of beëindigen bij wanbetaling of bij zwaarwegende omstandigheden.

Artikel 18 – Overmacht

Bij overmacht kan TOP-WEBDESIGN.NL haar verplichtingen opschorten of de overeenkomst ontbinden zonder schadevergoeding.

Artikel 19 – Hosting, domeinnamen en onderhoud


a. TOP-WEBDESIGN.NL streeft naar een stabiele beschikbaarheid, maar garandeert geen ononderbroken uptime.

b. Storingen, onderhoud en netwerkproblemen geven geen recht op schadevergoeding.

c. TOP-WEBDESIGN.NL is niet aansprakelijk voor hacks, dataverlies of beveiligingsincidenten, tenzij door grove nalatigheid.

d. De opdrachtgever is verantwoordelijk voor eigen back-ups, tenzij expliciet overeengekomen dat TOP-WEBDESIGN.NL deze verzorgt.

e. Hosting en domeinen worden stilzwijgend verlengd. Opzegging dient minimaal 2 maanden voor de verlengingsdatum schriftelijk te gebeuren.

f. Onderhoudscontracten worden per kwartaal verlengd. Opzegging dient uiterlijk 1 maand voor verlenging schriftelijk te worden gemeld.

g. Bij te late opzegging wordt het contract verlengd met dezelfde duur.

Artikel 20 – AVG en privacy


TOP-WEBDESIGN.NL verwerkt persoonsgegevens conform de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Meer informatie is beschikbaar in de privacyverklaring op de website.

Artikel 21 – Toepasselijk recht en bevoegde rechter


Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Geschillen worden uitsluitend voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement Oost-Brabant, locatie ’s-Hertogenbosch. 
Laatste update: mei 2025